Federico Veloz - Coach Comercial

Perfil de un comercial de inside sales Federico Veloz   May 10, 2021 El Inside Sales no es telemarketing. –Aclarar esta diferencia es crucial para entender por qué el Inside Sales es tan importante. El Telemarketing tradicional está basado en una única llamada con un script previamente definido en el cual el vendedor, muchas veces poco preparado va insistir para que usted compre el producto casi que de una forma mecanizada.  –El inside Sales viene siendo utilizado para complementar los nuevos procesos de ventas, que tienen el objetivo de evangelizar los clientes, mejorar el trabajo de los vendedores, aumento de facturación y drástica reducción de los costos de ventas. Un representante de ventas internas es responsable de desarrollar nuevos clientes potenciales, entablar una comunicación directa y estable con ellos, comprender sus necesidades, garantizar un proceso de ventas sin complicaciones y cumplir con los objetivos de la empresa. El perfil id...

3 Claves para utilizar el rapport en las gestión comercial Federico Veloz   May 07, 2021 – El rapport es la capacidad de estar en la misma longitud de onda y conectarse mentalmente y emocionalmente. Es la capacidad de unir a las personas con el fin de crear un clima de confianza y respeto. Tener esta relación no significa que usted tiene que estar de acuerdo, pero que entiende de donde viene la otra persona o las personas y que le importa. A estas alturas, ya ha quedado bastante delimitado el concepto de rapport y algunos elementos que nos ayudan en un proceso de ventas, sin embargo, el objetivo es ayudar a los vendedores a implementar el rapport y conseguir clientes más satisfechos. Aquí te dejo tres claves para ser un mejor vendedor utilizando el rapport: – Clave 1. Rapport para Influir en Ventas El rapport es la clave para influir. Se inicia con la aceptación del punto de vista de tu cliente, el estado y estilo de comunicación de tu cliente. Para influir tienes que ser capaz de ...

¿Cómo aplicar la 'regla de las dos pizzas' de Jeff Bezos en tu negocio? Federico Veloz   May 08, 2021 –El CEO de Amazon, Jeff Bezos, tiene fama de ser un directivo propositivo y emprendedor con sus propios empleados, ya que maneja una teoría que donde sostiene que las reuniones de trabajo son 'una pérdida de tiempo'. El trabajo en equipo es una de las claves del éxito de Jeff Bezos en sus negocios, principalmente en el manejo de Amazon. Una de sus teorías más conocidas es 'la regla de las dos pizzas'. –De acuerdo con Bezos, cuando una reunión es inevitable, utiliza un esquema laboral llamado “la regla de las dos pizzas”, el cual consiste en realizar la junta con el menor número de personas, por lo que la solución es nunca tener una reunión donde dos pizzas no puedan alimentar a todo el grupo. –Menos es más La visión empresarial de Bezos es que lo ideal es  una reunión de cinco personas, una medida perfecta y si no alcanzan las pizzas para los invitados al brains...

Las 3 Inteligencias del Vendedor Federico Veloz August 07, 2020 –Los comerciales fuera de serie que he encontrado a lo largo de mi vida suelen ser personas inteligentes. Pero, ¿qué entiendes tú por ser inteligente? A menudo concebimos la inteligencia en una sola dimensión, la cognitiva. La buena (o mala noticia) es que no es suficiente con ser inteligente desde un punto de vista cognitivo para tener éxito en la actualidad. Los vendedores exitosos lo son porque complementan la inteligencia que han recibido de serie con otras dos que son absolutamente necesarias en nuestros días, como la inteligencia emocional y la inteligencia tecnológica. –Las 3 inteligencias. 1. Inteligencia cognitiva La inteligencia cognitiva es lo que vulgarmente llamamos como “inteligencia” a secas. La RAE la define, entre otras cosas, como: 1. Capacidad de entender o comprender. 2. Capacidad de resolver problemas. 3. Conocimiento, comprensión, acto de entender. Este tipo de inteligencia la adqu...

Tres palabras mágicas: Propuesta de Valor Federico Veloz   –Según AMA ( American Marketing Association ) cuando un algo tiene  valor  para el cliente es en el momento en que esa persona hace una  relación entre el beneficio  que aporta tu producto  y el sacrificio  que implica adquirirlo. En el momento en que tu cliente está frente a tu producto piensa: ¿ Vale  la pena lo que voy a pagar por el? A continuación, te mostraré 3 palabras “mágicas”, para conseguir que el cliente responda: ¡Lo vale! Triángulo de valor : Relevante, Diferente y Creíble. –Relevante: Que tu producto o servicio resuelva la necesidad o problema que tiene tu cliente. ¿Mi producto cubre las necesidades del cliente? ¿Aporta o es importante en su vida? –Diferente: Esta parte del triángulo es importantísimo, aquí debes pensar: ¿Por qué debería tu cliente de escogerte a ti? ¿En qué eres diferente al resto? ¿Qué beneficio otorgo, que ninguna otra empresa le puede dar? Puede ser...

Elevator Pitch: ¿La nueva manera de presentar un negocio? –El elevator pitch, concepto creado por Philip B. Crosby, consiste en transmitir la información de tu negocio, proyecto, idea o servicio de manera clara, concisa y en pocos minutos. ¿Qué es el Elevator Pitch? (o discurso de ascensor) –Cuando en 1981 Philip B. Crosby lanzó la 2ª edición de su libro “ The Art of Getting Your Own Sweet Way” (El dulce arte de salirte con la tuya)  no se imaginaba que se iba a convertir en un referente en el mundo de la oratoria. En este libro apareció por primera vez el concepto de “Elevator Speech”, mundialmente conocido a día de hoy como “Elevator Pitch”. –Crosby era empresario y una figura destacada en la gestión de calidad. Ocupó cargos de responsabilidad en grandes empresas, creó su propia consultoría, desarrolló metodologías clave como la Filosofía Cero Defectos y escribió varios libros. Crosby escribió: “Cuando enseño Gestión de Calidad, siempre enseño a mis ...

Rapport : qué es y porqué es necesario para vender – Considerado un prerrequisito para una comunicación exitosa, rapport significa crear una conexión de empatía con otra persona; conoce cómo esta técnica puede generar más ventas. De lo dicho hasta este momento podemos establecer, como definición de rapport la siguiente: El rapport es la capacidad de estar en la misma longitud de onda y conectarse mentalmente y emocionalmente. Es la capacidad de unir a las personas con el fin de crear un clima de confianza y respeto. Tener esta relación no significa que usted tiene que estar de acuerdo, pero que entiende de donde viene la otra persona o las personas y que le importa. Pero, ¿Qué es rapport en el diccionario? De origen francés, la palabra rapporter significa en sentido literal “ traer de vuelta o crear una relación ”, remitiendonos a la sincronización que permite establecer una relación armónica; En un lenguaje connotativo, el concepto es originario de la psicología, utilizado para design...