45 seg. de lectura Aurora la Compradora es una personalidad distante y realista que ejerce un cargo de responsabilidad (te la encontrarás en situaciones de venta entre empresas). Al igual que sucede con muchos otros encargados de compras, tendrá poca interacción personal durante el día, aparte del contacto que mantenga con los comerciales que desfilan por su oficina. No puede correr el riesgo de que le caigas demasiado bien, pues en cualquier momento te tendrá que cambiar por la competencia. Ahórrate los adornos en tu presentación cuando estés tratando con Aurora la Compradora. Tampoco intentes buscar una relación próxima, céntrate en los datos y en los números. Te estará evaluando en cualquier paso del proceso. Si te mantienes discreto, te distinguirás de los típicos comerciales de siempre con los que se reúne y se acordará de ti por ello. Hazle saber que eres consciente de lo importante y difícil que puede ser su puesto, envíale notas de agradecimiento, preséntale los datos con la ma...
45 seg. de lectura Samuel Sacatajada es un verdadero liante, no se conformará hasta que crea que está sacando ventaja y accedas a darle algo extra. Hoy en día el mercado está repleto de compradores de este tipo. Si le ofreces algún extra a Samuel a fin de rematar la venta, lo más seguro es que presuma y provoque malestar entre quienes no hayan recibido el mismo beneficio. ¿Cómo tratas con esta personalidad? Hazle saber a Samuel lo importante y especial que es, que sabe regatear muy bien y que admiras la mano que tiene para los negocios. Si crees que la empresa de Samuel merece que se le ofrezca algo extra, consulta con tu jefe o con el dueño del negocio para ver la mejor forma de hacerlo. No será necesario donarle la empresa entera para incentivarle a que compre. El incentivo puede ser tan simple como prestarle un poco más de atención y de mimos (así es, mimos), en forma de notas de agradecimiento o haciendo alguna que otra llamada de más tras la venta para hacerle saber lo valioso que...
1 min. de lectura Antonio Tabarra siempre tiene algo de lo que quejarse o algún comentario negativo. No sería tu primera elección como compañero si estuvieras perdido en una isla desierta. Si te relacionas con algún Antonio Tabarra tienes que decidir si los ingresos que te genera su negocio merecen toda la energía que te consumirá. Si no se trata de una de las cuentas que te mantiene a flote, quizá te interese encontrar a otros clientes que no te absorban tanto. Recuerda: no merece la pena que ningún cliente ponga en riesgo tu salud física y mental. Lo más importante que puedes hacer por los Antonios del mundo es escucharles y mostrarles empatía (quizá no se pueda pagar un psicólogo y tú seas lo que más se le acerca). Para no tener que estar tan expuesto al pesimismo de Antonio, llámale solo minutos antes de que se vaya a comer o justo antes de que termine de trabajar, de modo que no quiera charlar durante horas. Si él te llama a otras horas y empieza a robarte un tiempo valioso para v...
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